career collection職場環境

どうせ仕事するなら楽しくしよう!

悩みは抱え込むものではなく相談するもの

風通しがよく、思ったことを言える会社です。上司や先輩との距離も比較的近いと思うので、悩んだことや困ったことは自分で考えた後で相談させてもらっています。礼儀とマナーを意識しつつ、フランクな距離感でもお話しできるので居心地がよいと思います。

相手のことを本気で考える

相手が何を大切にしているか、どう思うのか,を考えるようにしています。
あとは、営業というポジションは社内・社外を問わず打合せや調整をする場面が多い為、なるべく「認識のすりあわせ」を行うように意識しています。自分にとっての理想や前提・概念が必ずしも相手と一致しているとは限らない為、まずは相手の事を知り、どのようなことを考え思うのかを双方分かった上で、一つのテーマについて話します。

ミスが一転お客様のご評価につながった!

上司・先輩のフォローを受けて、何とか乗り切った出来事は多数あります。初歩的なミスやトラブルでお客様を怒らせてしまい、クレームに発展しかけたときに、上司からアドバイスを頂きながらお客様へのフォローを続けました。最終的には上司にも同席いただきお客様先へ打合せに行った時も、一緒にお客様へ謝って頂き、その後のフォローにより逆にお客様から評価して頂くことができました。(とはいえ、ミスはやはりよくないので、まずは日々ミスを減らすべく、上司の動きをみながら行動や言葉遣いを学んでいっています)

貴女にとって仕事とは何ですか?

成長の場であり、遊びの場です。どうせやるなら楽しくやろう、と思うので基本的に仕事は楽しいです。もちろん辛い事や苦しい事も多数あるので、いろいろ嫌になるときもありますが、それでもやっぱり働いている自分が好きで、仕事も好きです。見たことのないモノや、話したことのない方と話せたり、出張で行ったことのない場所に行けるなど、未知の世界がたくさん待っていてとてもわくわくします。仕事もプライベートも楽しみながら、成長し続けたいと思っています。